Delivery

Τρόποι αποστολής

Δωρεάν αποστολή και συσκευασία για παραγγελίες εντός Ελλάδας.

Εγγύηση παραγγελίας

Κάθε αντικείμενο ελέγχεται προσεκτικά πριν την αποστολή και συσκευάζεται με επαγγελματισμό και ασφάλεια εξασφαλίζοντας πως δεν θα υπάρξουν ζημιές κατά τη μεταφορά του.

Στην απίθανη περίπτωση που εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με εμάς άμεσα για να επιλύσουμε το ζήτημα χωρίς καθυστέρηση.

 

Μεταφορά και παράδοση

Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ).

Η παράδοση γίνεται εντός 2 έως 5 ημερών στην Ελλάδα και εντός 3 έως 10 ημερών σε άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ενωσης. Η παράδοση σε χώρες εκτός ΕΕ μπορεί να διαρκέσει περισσότερες από 10 ημέρες.

Μετά την παράδοση της αποστολής στο ταχυδρομείο, θα σας στείλουμε με e-mail την απόδειξη αποστολής.

Το μερίδιο του κόστους μεταφοράς που καταβάλλεται από τον πελάτη/χρήστη φαίνεται κατά την διαδικασία αγοράς και εξαρτάται από τον τόπο παράδοσης και την αξία της παραγγελίας, καθώς και από το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας.

Το Artistic Village δεσμεύεται να αντικαταστήσει οποιοδήποτε προϊόν έχετε παραγγείλει από το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο δεν παραδόθηκε σε καλή κατάσταση.

Οι παραγελίες εκτελούνται το αργότερο εντός τριών εργάσιμων ημερών. Ο πελάτης μπορεί να παρακολουθεί την πρόοδο της διαδικασίας παράδοσης χρησιμοποιώντας ένα link που θα του σταλεί μέσω e-mail.

 

Τελωνείο

Δεν υπάρχουν τελωνειακοί δασμοί εντός των συνόρων της Ευρωπαϊκής Ένωσης με την επιφύλαξη αλλαγών στην ισχύουσα νομοθεσία. Τελωνειακοί δασμοί προστίθενται στα εμπορεύματα που πωλούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση προς πελάτες που βρίσκονται σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη καταβολής των τελωνειακών δασμών. Η ευθύνη του πωλητή παύει με την αποστολή του προϊόντος στην διεύθυνση που έχει ζητήσει ο πελάτης.

 

Ακύρωση Παραγγελιάς

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 ημερών. Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει πριν την αποστολή του προϊόντος είτε με τηλεφωνική ενημέρωση είτε μέσω email στο art@artisticvillage.gr

 

ΠΡΟΣΟΧΗ !! Η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος υπάρχει περίπτωση να μην είναι οριστική λόγω λάθος καταμέτρησης του συγκεκριμένου προϊόντος στην αποθήκη μας. Σε κάθε προϊόν αναγράφεται ο πιθανός χρόνος παράδοσης του. Σε κάθε περίπτωση θα επικοινωνεί μαζί σας το τμήμα αποστολών και εξυπηρέτησης πελατών για την ενημέρωση σας. Σε περιπτώσεις καθυστέρησης λόγω ανωτέρας βίας (καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) ή έλλειψης του προϊόντος επικοινωνούμε μαζί σας.

* Στις παραπάνω τιμές περιλαμβάνεται ΦΠΑ